我所认识的容桂乐购
今天我认识本到了本质面目的乐购。
产品质量------本人于2008年9月26日买了一个电饭煲，仅用一次就坏了。症状是煮饭时始终处于保温状态，应该属于小问题，但是第二次用就出现有点过份，对乐购如此的采购质量实在是令人害怕，庆幸不是食品。
服务质量------想到问题不大，而且正在煮饭过程中，就想到乐购的服务与投诉热线咨询一下，省得大家都麻烦。结果一打问题就出来了，总机是通的，分机612、605是负责热线与投诉的，要不没人听要不就挂断提示线路忙。那就试试其它不相干的分机，结果202、302、402、502全是这样的。而且不停持续打了十几分钟，效果一样。原来是人为拒听或根本不接听。让你来投诉与服务无门。
现场沟通------实在是让人气愤，那怕是真的占线也没那么个态度，生硬得让人发指。没有办法只好求助12315，这下可好，居然说你爱投诉投诉去吧。连家电服务的人听说打了12315连面也不露，意思是你投诉就行啦，没啥大不了的。
确实本人只是买了一个不足百元的商品，可能在财大气粗的乐购眼里不算啥，但是这样的服务与保障，假于我买的是直接关连生命健康安全的东西，出了问题再加上这样的服务我就完蛋啦。
因此
请广大消费者擦亮眼睛，不要支持这些无良知的商家。
[ 本帖最后由 RGR 于 2008-9-27 13:38 编辑 ]
